6 thoughts on “OsTicket – Grupos e Atendentes”

1. eu adorei tudo

   

   Administração Reply:
   dezembro 13th, 2010 at 5:54 pm

   @liliane, ficamos felizes que tenha gostado.

   Serve de incentivo para nós continuarmos a criar e disponibilizar novas vídeo-aulas para vocês.

   Em caso de dúvidas, estou à disposição.

2. como configurar envio de arquivo pelo cliente

   

   Administração Reply:
   dezembro 7th, 2010 at 5:39 pm

   @carlos augusto, você precisa habilitar o envio de anexos pelo osTicket para que isso seja possível.

   Para isso, dentro do painel administrativo do osTicket, clique no menu “Painel de Administração” e depois na aba “Configurações”.

   Nesta aba há uma outra chamada “Anexos”.

   Precisando de ajuda, estou à disposição.

   

   Dirceu Batalha Boeira Reply:
   agosto 11th, 2011 at 5:43 pm

   @Administração,
   Nas propriedades da pasta onde vou manter os anexos, qual configuração de restrição devo manter? Tentei até com 7777 mas, não funcionou.

   Desde já agradeço,
   Dirceu Batalha Boeira

   

   Administração Reply:
   agosto 30th, 2011 at 5:45 pm

   @Dirceu Batalha Boeira, a permissão que você pode configurar para a pasta de anexos de seu osTicket é a 777 mesmo, mas esta pasta precisa já estar criada em seu FTP. Você já a criou?

   Qual mensagem de erro é exibida?

   Em caso de dúvidas, estou à disposição.

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