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OsTicket

O osTicket é uma ferramenta open source para atendimento ao cliente que possui uma interface web simples de utilizar, onde os usuários da sua empresa ou serviço podem criar pedidos de suporte (chamados) e acompanhar o seu andamento. Os chamados também podem ser feitos através de e-mail, pois o sistema faz a integração entre os canais de atendimento, permitindo aos operadores gerenciarem e prestarem suporte aos seus clientes.

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OsTicket – Grupos e Atendentes

Vamos ver como criar grupos e atendentes via painel administrativo do OsTicket

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